Auch WhatsApp-Business ein DSGVO-Minenfeld.
Doch was, wenn Kunde unaufgefordert mir Unterlagen via WhatsApp sendet? Wie darf ich das verarbeiten?
Seit Jahren warnen der IVVA und ich davor WhatsApp auf beruflich genutzten Geräten zu nutzen, weil dadurch Daten in die USA übertragen werden, das Telefonbuch „kopiert“ wird, usw. usf.
Zu WhatsApp finden sich bereits einige Beiträge auf der IVVA-Webseite, samt Erklärungen, was hier so bedenklich ist. Und warum man die „politischen Aussagen“ nicht glauben darf, dass trotz der Klagen von Datenschützer Max Schrems und entsprechender – negativer – Entscheidungen des Europäischen Gerichtshofes, nun eh nicht mehr alles so böse sei. Fakt ist und bleibt, dass es keinen Datenschutz für Europäer in den USA gibt, auch wenn manche EU-Politiker anderes behaupten.
https://ivva.at/millionen-milliarden-strafe-wegen-whatsapp-nutzung-nl-23-24/
https://ivva.at/neues-datenschutzabkommen-eu-usa-google-co-wieder-erlaubt-nl20-23/
https://ivva.at/whatsapp-daten-gehen-an-facebook-daher-nicht-beruflich-nutzennl-1b-21/
https://ivva.at/whatsapp-nicht-beruflich-nutzen-alternativen-nl-5b-21/
https://ivva.at/whatsapp-via-vollmacht-freigeben-lassen-nl-25-22/
https://ivva.at/whatsapp-verlangt-blankoscheck-fuer-facebook-per-15-5-nl-13b-21/
Heute sehen wir uns 3 typische – immer wieder an uns herangetragene – Fragen zu WhatsApp aus der Praxis an:
- Wie schaut es mit WhatsApp Business aus? Ist das DSGVO-konform?
- Ich nutze selber WhatsApp nicht (offensiv), bin dort nur angemeldet, weil Kunden mir Unterlagen senden wollen (viele von den Jungen nutzen kein Mail mehr, sondern WhatsApp). Ist das ein Problem?
- Wenn ich unaufgeforderte Daten – z.B. Arzt-Befunde – von Kunden erhalte und ich mir das via WhatsApp selbst weiterleite, kann das wohl nicht problematisch sein, weil WhatsApp die Daten „eh schon kennt“…
Was sagen Sie als Datenschutz-Anwalt zu diesen Fragen aus der Praxis?
Wie bekomme ich DSGVO-konform diese WhatsApp-Mail samt Inhalten in das eigene Unternehmensnetzwerk, um es weiterverarbeiten zu können?
Die Antwort von RA Mag. Novotny finden Sie unten anbei…
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